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小紅書確定2025年商業化三大方向,產品基建全面提速

發表時間:2024-12-17 13:46:13

文章作者:小編

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小紅書是國內種草效果最好的內容社交平臺,許多商家都會嘗試在小紅書上做營銷,獲取流量變現。而小紅書平臺也想發展電商變現,不斷出臺利好平臺電商發展的策略。

關于2025年的商業化發展,小紅書確定了三大方向。


一直以來,廣告營銷和交易(包括電商、本地生活等)都是小紅書最核心的營收業務。廣告營銷在內部也被稱為商業化業務,目前貢獻了小紅書的主要營收。 

一位熟悉小紅書的人士告訴36氪,“小紅書內部認為,商業化過去兩年主打的‘種草’策略,無論是頭部品牌認知還是業務收入上,獲得了‘階段性成果’。如果下個階段想要引入更多行業、不同類型品牌和商家,需要產品基建進一步加速。” 此前據媒體報道,2023年及2024年Q1小紅書商業化業務營收增長迅速。 

上述知情人士告訴36氪,上述商業化業務的三大動向,發生在近期深圳舉行的小紅書業務共創會上。“在會議之前的調研里,一些品牌和商家,尤其是出行服務、家裝等等生活服務類行業,向內部提出問題和抱怨,當時商業化管理層就意識到,小紅書并沒有很好地滿足他們的需求。”前述人士認為,這些調研結果也直接影響了小紅書商業化業務的方向。 

36氪此前獲悉,2024年上半年,在小紅書經營的中小商家數同比增長379%、中小商家交易總額(GMV)同比增長436%。其中,生活服務類行業商家增速尤為顯著。 

36氪了解到,深圳共創會的另一個核心議題,是更加關注商家的“生意”指標,即商家在小紅書投放后,究竟在全平臺獲得了多少銷售收入——在過去,衡量小紅書的投放指標來源是曝光量、點擊率和CPM(千人成本)等,關注的是種草過程而非結果。 

商業化產品的基建能力與商業化增速不匹配,是小紅書過去一直存在的老問題。一位小紅書商業產品前員工告訴36氪,從2019年小紅書正式開啟商業化后,內部就一直想解決種草的度量問題,并先后啟動過多次項目,“但內容平臺最大的難點在于,難以獲得其他平臺上的銷售數據”。

因此,很長時間內,想要知道“種草”的效果究竟如何,商家們只能在投放后,通過查看淘寶、京東等其他平臺的搜索增長才能得知。一位數碼類商家曾經告訴36氪,自己在小紅書投放后,用戶究竟有沒有產生購買,在哪里產生購買,買了多少,他很難掌握到準確的數據,這也讓本身就對投放產出效果敏感的中小商家們更加猶豫。 

小紅書也并不是第一次解決產品種草的度量問題。2023年的WILL商業大會上,小紅書曾提出不依賴于外部銷售數據,以小紅書上用戶的“深度閱讀”和“深度互動”行為進行度量。但想看清投放的具體效果,最終的解法,仍需要通過外部合作獲取銷售數據解決問題。 

據36氪了解,目前小紅書與外部數據合作主要分為兩大類。一類是有品牌方將自己的銷售數據進行合作,通過小紅書的商業工具進行分析。

這個過程中使用的工具主要是“小紅書靈犀”,它是小紅書目前洞察、優化和度量投放的最重要工具。有接近小紅書的人士告訴36氪,靈犀將在今年底前大幅降低使用門檻,未來能夠直接使用靈犀的商家將會大量增加,目前已經有商家收到這一消息——此前靈犀只開放給一些大品牌,不在受邀白名單范圍的品牌,只能通過對應的小紅書一線銷售人員獲得數據。 

至于另一類,則是與京東等平臺通過三方合作解決數據問題。目前,小紅書分別與淘寶聯盟、京東、唯品會等組成小紅星、小紅盟、小紅鏈,其核心目標就是實現小紅書的種草數據和各平臺上轉化數據直接打通,使商家在投放之后,準確看到效果和優化方向。 

36氪了解到,在即將舉辦的2025年WILL商業大會上,小紅書將會對外公布種草度量問題的新方案,前述兩種外部合作形式將會是重要內容。區別于以往的迭代,有小紅書代理商稱,“這次的方案更徹底,理論上有可能解決掉過去的度量問題”。 

而在度量外部平臺效果之外,另一個讓商家能直接看到投放效果的方式,是提升在小紅書站內的直接轉化。即讓商家在小紅書平臺內一站式完成開店、種草、投流推廣和銷售的全周期。這不僅能提升投放到銷售的轉化效率,更能對投放效果直接度量,不需要依靠外部數據。 

尤其在2023年,隨著董潔、章小蕙等帶動小紅書電商破圈,打通商業化和電商閉環就成為了必選項,這也是小紅書商業產品在2024年重要方向之一。

為了加快一些知名品牌和商家在站內形成閉環,此前有媒體報道稱,2023年年中,小紅書從電商運營團隊中新成立KA(關鍵大客戶)組,由商業化美奢服負責人同時兼任負責,以便于調動大品牌入駐小紅書電商。 

9月初,小紅書一體化電商營銷平臺“乘風”已經向商家全量化開放。有商家告訴36氪,小紅書會在12月底將此前分布在其它產品上的電商投放功能,全部遷移到“乘風”,從而更高效協同商業化和電商業務,加速站內閉環。 

不久前小紅書雙11戰報顯示,雙十一期間成交破千萬的商家數量為去年同期的4.8倍,單場成交破千萬的買手數量是去年同期的3.6倍。今年雙11期間,一家時尚品牌在小紅書上種草后,通過乘風投放的ROI最高到達了8以上,一度讓該品牌某款服裝成為小紅書電商的熱門商品。 

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